B to Bビジネスの特徴

BtoCとBtoBがあり、一般消費者向けのBtoCビジネスとBtoBビジネスはややビジネスの購買プロセスなどが異なる。

	BtoC	BtoB
①対象	生活車	企業
②顧客数	多い（特定しにくい）	少ない（特定しやすい）
③購入者と利用者	同じ	違う
④関与者	1人	複数かつ多層
⑤決定方法	独断	協議
⑥選定基準	好意・納得感	経済合理性
⑦目的	所有、体験、課題解決	課題解決
⑧思考の傾向	情緒的	論理的
⑨検討期間	短期	長期
⑩個別性	ない or　少ない	多い or オーダーメイド
⑪購買単価	少額（数百円〜数万円）	高額（数十万円〜数億円）
⑫スイッチ	容易	困難
⑬決定要因	少ない・単純	多い・複雑
⑭情報量・判断の難易度	多い・判断可能	少ない・判断困難
⑮購入イメージ	容易	困難

BtoBは購入までに、平均で5.4人が話し合って決めることを前提となっています。

コミュニケーションを設計する必要があります。